노트북 램 메모리 관련해 질문드립니다.

ExScythe 1 81 0
처음에 노트북을 살 때 기본 램 메모리 8GB에다 추가금을 내고 8GB추가하여 총 16GB로 램 메모리를 구성했었는데요. cpu-z나 시스템 메뉴에 들어가 확인해보니 8GB밖에 없는 걸로 나오는데 처음에 팔때 사기친 것이 아니라 인식이 안되는 경우일 수 있는건가요? 하드웨어 예약 메모리 같은 것도 모두 확인하여 보았는데 그런 문제는 아닌 것 같습니다.

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현재 레벨 : 천왕성 ExScythe  회원
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    댓글 : 1
Mark26  
온보드(보드에 납땜) 형식의 노트북이라면 판매자가 잘못 보내준 것이 맞고, 추가 장착가능한 슬롯이 있는 노트북의 경우 하판을 개봉하여 확인해보면 될 듯 합니다. 그래도 혹시나 하판 개봉했다가 뺴서 어쩌구 저쩌구 말이 나올 수 있기 때문에 개봉하지 마시고, 판매자에게 사유를 물어보면 정확할 듯 합니다. 온라인상에 구매하셨다면 구매 기록이 남아있으니 그런 부분에 대해서는 확인하고 판매자가 조치를 해줄거라 생각합니다.

일단 가장 먼저해야할 것은 바이오스 상에서 16GB 확인부터 해보세요!
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