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:
6k
11-08
2017.06.01 20:41
지난번 3R 게이밍체어 특가로 구매한 후 좌판 시트가 찌그러진 불량으로 이번에 교환 받았습니다.
제품도 잘 왔지만, 무엇보다 교환 과정이 참 매끄러웠고, 친절하셔서 좋았습니다.
커뮤니티에 글을 올렸는데, 글을 보셨는지 확인해주시고 먼저 연락해주셨습니다!
제가 연락한것도 아니고, 먼저!!! 연락해주셔서 죄송하다고
말하는 as는 처음이었습니다..ㄷㄷㄷ
역시 삼알 A/S가 절로 나오는!!
집으로 받았습니다! 박스 잘 도작했습니다!
혹시나 모를 불량이 없나 꼼꼼히 확인하기 위해 쫙~~펼쳐놨어요!
다행이 이상 없었습니다.
쨔잔!!
당장 이상 있거나 사용해봤는데, 문제 되는 부분은 없었습니다.
한번 조립해봐서 그런지 수월하게 조립했고, 기존 제품은 분해해서
제 포장했습니다. 그리고 삼알에 연락드려서 새로 받은 제품 이상 없고,
전에 쓰던 의자는 수거해주신다고 하시네요.
그리고 불편을 드려서 죄송하다고 말씀해주시고, 수거 과정이나
이후 어떻게 진행되는지도 친절하게 알려주셨습니다.
하자 없는 제품, qc과 확실한 제품도 좋지만, 사람이 하는 일이고
검수하는지라 분명 불량이 있다고 생각합니다. 그렇다면 a/s가
참 중요하다고 생각하는데, 그런 점에서 삼알 as는 100점 만점에 100점인듯합니다.
이러다 보니 앞으로도 삼알 제품 계속 이용할 수밖에 없을 것 같아요^^
다시 한번 친절하게 모든 일을 처리해주신
삼알 관계자분들께 감사드립니다!
-----------------------------
*추가 - 다른 건 다 좋은데, 저도 회전시에 "뚜드득-"소리가
심하게 나네요.ㅠㅠ 이건 뭘까요?ㅠㅠ 또 문의해야하는건가..ㅠㅠ
행성: 시리우스
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