엠지솔루션 미오닉스 캐스터 교환 거부와 이유

zazz 6 101 4

이전까지의 사태

http://quasarzone.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qf_input&wr_id=21737

 

이후 회사의 일처리에 의구심이 든 저는 회수관련 문의를 금요일에 한번 더 했습니다(회수는 금요일에 이루어짐)

사람이 다른지 친절해진 목소리로 응대하시더라구요

 

회수 새 제품을 언제보내주는가

-받은날 그날 바로 보낸다

 

배송정보를 보내주는가

-문자를(전화)를 보내겠다

 

택배비용은 누가 부담하는가

-자기쪽이 부담한다

 

 

 

그래서 교환을 기다리고 있었는데 월요일(오늘)에 문자 한통이 옵니다

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그래서 전화를 했죠 

 

계좌번호를 주면 환불해 주겠답니다

그래서 '고객님께는 판매하지 않을 것입니다' 이게 무슨뜻인지 물었습니다

그랬더니 목요일의 그 말투로

-그건 우리 마음이래요

 

그래서 환불한다고 한적이 없다 교환한다고 했다고 하니

-여기저기 올린 글 봤다. 하실꺼? 다 하셨으니까 자기도 고객님께 판매 안할 거랍니다 보내도 마찬가지래요

 

그래서 교환해 달라니까 그건 알아서 하랍니다

그러더니 먼저 끊어요

 

 

그래서 다시 전화를 걸었습니다

 

교환이 왜 안되냐?

-거기에 대해 말씀드리고 싶지 않다 

 

오늘 교환된다고 안내 받았다

-하시는데로? 다 여기저기 올렸지 않냐

 

먼저끊어버림

 

 

다시 걸었습니다

 

교환해달라

-드릴 말씀이 없다

 

교환받겠다 맘대로해라 싫다

-그게 싫으면 전화말라

 

돈을 받았으면 제대로 물건을 주셔야 하지 않냐고 하니

제대로 된 물건을 줄 자신이 없답니다(그럼 처음부터 그렇게 말씀하시던가)

그러더니 녹음해라 그리고 소비자보호센터에 고발해라 우리도 물건을 판매하지않을 권리가 있다 이렇게 말합니다

 

그건 소비자가 결정할 문제가 아니냐

-판매하지 않겠다

 

오늘까지 교환해달라

-나는 판매하지 않겠다 

-그러면서 글쓰는거 좋아하시니까 또 올리래요

 

그래서 아니 그쪽에서 누워서 침밷기니 올리라고 하지 않았냐?

-그랬더니 언제 그랬냐고 합니다

녹취를 업급하자

-여기는 대한민국 민주주의 국가니까 알아서해라

 

그리고 이것도 올리겠다고 하니

-그래라

 

그래서 결국은

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이렇게 되었습니다 

 

제가 이해한 제품의 교환불가 이유는 제품의 재고 따위의 이유가 아닌

'글로 올려서 하실꺼 다 하셔서' 입니다

그것도 '저' 한정입니다

 

이렇게 되니 그 업체 제 정보를 알고있는데 해코지 당하지 않을까 슬슬 무서워지기까지 하네요

날씨가 춥네요 조심하세요

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작성자

현재 레벨 : 수성 zazz  회원
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    댓글 : 6
MysticCat  
파워 만드는 거기회사식 대응인거같은데요 좀있으면 욕도하겠네...
준시야  
참... 할 말이 없네요. 위귤드리고 갑니다
코끼리  
이야...
저 말투 보니까 옆동네 마케팅글 올리는 사람이랑 같은 사람인거 같은데..
덕분에 하나 배우고 갑니다
Tiphreth  
읍니다.. 조선족인가요?
PierrotM  
처음 글 앞부분 읽을 땐 수거 관련해서는 일반 택배와 달라서 좀 늦게 오는 경우가 있으니 그럴 수 있다 싶었는데

택배 업체가 늦은게 아니라 제대로  회수 신청도 안했고 그 후 대응은 더 가관이네요.
사삼팔공  
일단 위귤,,,
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